Cách tm99 xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hành vi truy cập để vận hành nền tảng casino...
Dữ liệu nào được tm99 thu thập và vì sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết – thường là MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần bạn nạp tiền, rút tiền hay đặt cược vào bảng live casino hoặc thị trường sportsbook, giao dịch đó được lưu để đối chiếu số dư và tuân thủ yêu cầu
pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cũng theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian phiên để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và cải thiện tốc độ tải trang. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba; chúng tôi chỉ chia sẻ với cổng thanh toán khi
bạn yêu cầu rút tiền và với đối tác kỹ thuật duy trì máy chủ trò chơi. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của tm99.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách tm99 quản lý thông tin
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ...
Mã hóa kết nối SSL
Mọi trang trên tm99 chạy giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS hiện đại, nghĩa là dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử cược của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ tài khoản và phòng chống gian lận mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, đảm bảo trách nhiệm giải trình rõ ràng.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch được giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Thông tin tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được ẩn danh hóa, chỉ giữ lại số liệu tổng hợp phục vụ phân tích vận hành.
Không bán dữ liệu
tm99 không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn với các công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết tới cổng thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch nạp hoặc rút.
Quyền xóa và sửa
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc xóa toàn bộ tài khoản bất cứ lúc nào. Sau khi xác thực danh tính, chúng tôi hoàn tất yêu cầu xóa trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận kèm ID tham chiếu.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và popup khi đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản cũ được lưu trữ công khai trong mục lịch sử chính sách để bạn đối chiếu các điều khoản đã thay đổi.
Điểm khác biệt giữa các trang pháp lý của tm99
Ngoài trang Chính sách Bảo mật này, tm99 duy trì thêm hai tài liệu pháp lý riêng – Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Cookie. Bảng so...
| Chính sách Bảo mật | Giải thích loại dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đặt cược và rút tiền; mục đích sử dụng; thời gian lưu trữ; và quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin của bạn. |
|---|---|
| Điều khoản Dịch vụ | Quy định cách bạn được phép sử dụng nền tảng tm99, bao gồm quy tắc đặt cược, hành vi bị cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không bàn chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân. |
| Chính sách Cookie | Liệt kê các loại cookie và công nghệ theo dõi mà tm99 sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và đo lường hiệu suất trang. Hướng dẫn cách tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt. |
| Thời điểm áp dụng | Chính sách Bảo mật có hiệu lực từ lúc bạn tạo tài khoản và tiếp tục áp dụng cho đến khi bạn xóa tài khoản hoặc dữ liệu hết hạn lưu trữ. Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Cookie cùng có hiệu lực song song. |
| Tần suất cập nhật | Chúng tôi xem xét Chính sách Bảo mật mỗi sáu tháng và đăng phiên bản sửa đổi khi có thay đổi về luật dữ liệu hoặc quy trình nội bộ. Bạn luôn thấy ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang và nhận thông báo qua email. |
| Liên hệ tranh chấp | Nếu bạn cho rằng tm99 vi phạm cam kết bảo mật, hãy gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm bằng chứng cụ thể. Chúng tôi điều tra trong mười ngày làm việc và trả lời bằng văn bản về kết quả và biện pháp khắc phục. |
| Lưu trữ phiên bản cũ | Mọi phiên bản trước của Chính sách Bảo mật được lưu trữ công khai trong tab Lịch sử Chính sách ở chân trang. Bạn có thể xem văn bản đã áp dụng vào thời điểm tạo tài khoản để đối chiếu với phiên bản hiện hành. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng
Bên cạnh văn bản chính sách, cách tm99 thiết kế luồng tài khoản, bố trí thông tin và xử lý yêu cầu hỗ trợ đều ảnh hưởng đến...